Avisos legales importantes
Claridad también es cuidado.
Lo que Humanamente es y lo que no es, dicho sin letra pequeña. Léelo antes de pedir apoyo o de sumarte como profesional voluntario.
Acerca de Humanamente
Humanamente es una plataforma internacional gratuita de conexión que facilita el contacto entre personas que buscan apoyo en salud mental y profesionales voluntarios independientes. Humanamente y Venezuelan American Medical Association (VAMA) no diagnostican, tratan, prescriben, proporcionan psicoterapia, dirigen o supervisan servicios profesionales ni garantizan a ningún proveedor o resultado. Cualquier relación profesional se establece directamente entre el Participante y el proveedor voluntario.
Sin asesoramiento médico ni garantía de servicios
La información del sitio web, los resultados de las evaluaciones iniciales y las comunicaciones de la plataforma no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento ni sustituyen la atención local. El envío de una solicitud no garantiza su aceptación, una respuesta, la vinculación con un proveedor, disponibilidad, continuidad, un servicio específico ni resultado alguno.
Evaluación inicial, inteligencia artificial y verificación de proveedores
Humanamente podrá utilizar cuestionarios, reglas automatizadas, inteligencia artificial, verificaciones de identidad, documentos de credenciales, fuentes de licencias profesionales, información sobre sanciones y antecedentes cuando esté disponible, y revisión humana. Parte de esta información procede de una declaración jurada del propio proveedor voluntario sobre hechos que ningún registro público permite comprobar, como sanciones gremiales extranjeras o antecedentes penales que solo su titular puede solicitar: se trata de una afirmación suya, no de una comprobación de Humanamente. Estos procesos pueden ser incompletos, inexactos o producir errores. La verificación corresponde a un momento determinado y no garantiza la competencia, el carácter, la idoneidad, la autorización legal, la conducta ni los resultados de un proveedor. En humanamentevenezuela.org/como-verificamos se detalla qué se comprueba, cómo y con qué límites.
Proveedores independientes y servicios internacionales
Los proveedores voluntarios son profesionales independientes. Cada proveedor es el único responsable de confirmar su autorización y cobertura de seguro para atender a un Participante en el lugar donde este se encuentre físicamente, así como de su criterio profesional, consentimiento informado, registros, privacidad, tecnología, denuncias obligatorias, respuesta a emergencias, referencias y terminación de los servicios. Una vinculación realizada por Humanamente no constituye una aprobación regulatoria.
Privacidad y tecnología de terceros
La confidencialidad es importante, pero no puede garantizarse. Humanamente, los proveedores, WhatsApp, los servicios de telesalud, el correo electrónico, el alojamiento, las herramientas de evaluación, la inteligencia artificial y otros terceros podrán procesar información bajo condiciones diferentes y en distintos países. Las comunicaciones pueden demorarse, enviarse incorrectamente, ser interceptadas o ser objeto de acceso no autorizado. Revisa el Aviso de Privacidad y los documentos de privacidad y telesalud del proveedor antes de compartir información sensible.
Servicios gratuitos y limitaciones
No se cobra a los Participantes por los servicios del programa, y los proveedores voluntarios no reciben remuneración por servicios clínicos. Las donaciones y subvenciones podrán cubrir costos operativos aprobados, pero no compran atención, prioridad, acceso, referencias ni influencia sobre decisiones profesionales. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la plataforma se proporciona «tal como está» y «según su disponibilidad». El Acuerdo del Participante, el Acuerdo del Proveedor, los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad contienen todas las condiciones legales, limitaciones, exoneraciones y protecciones obligatorias aplicables.
Documentos relacionados: Cómo cuidamos tus datos si pides apoyo · Política de privacidad para voluntarios. El Acuerdo del Participante, el Acuerdo del Proveedor, los Términos de Uso y el Aviso de Privacidad se publicarán en esta misma página cuando estén disponibles.