Estamos aquí para escucharte

Pedir ayuda

Hiciste bien en buscar ayuda. Te leerá una persona real: te contactamos cuando haya disponibilidad y puede tardar unos días, no es atención en tiempo real.

Tu mensaje lo prioriza un asistente automatizado y lo revisa una persona del equipo.
¿Ya nos enviaste una solicitud?

No hace falta enviarla otra vez: la tuya sigue en la fila y la vamos a revisar en orden de llegada. Sabemos que esperar es difícil; somos una red de voluntarios y la respuesta puede tardar unos días. Si estás atravesando una emergencia, no esperes por nosotros: acude al centro de salud o servicio de emergencias más cercano.

Paso 1 de 3 · Un hola

Cuéntanos cómo podemos llegar a ti.

Empecemos por lo justo para encontrarte: un nombre y una forma de contactarte.

Déjanos un teléfono o un correo (basta uno) para poder contactarte.

¿Qué tan pronto necesitas hablar? *
No tienes que esperar nuestra respuesta. Si estás en peligro, llama ahora al número local de emergencias o acude al servicio de emergencias u hospital más cercano. Tu solicitud igual entra con la máxima prioridad.
¿Eres mayor o menor de edad? *
Esto es importante. Humanamente acompaña a personas adultas y no puede atender a menores de edad. Si eres menor, es importante que hables con tu mamá, tu papá o un adulto de confianza, y que acudas al centro de salud más cercano: ellos pueden ayudarte mejor y más rápido.
¿Cuál es tu relación con la situación de Venezuela? (opcional)

Es solo contexto para la persona voluntaria que te acompañe; no cambia tu acceso a la ayuda.

Paso 2 de 3 · Cómo estás

Queremos entender un poco mejor cómo estás

Nos ayuda a priorizar tu caso y a elegir a la persona adecuada para ti.

Si alguna pregunta no la quieres responder, marca «Prefiero no responder». También cuenta como respuesta.

En las últimas 2 semanas…

¿Con qué frecuencia te ha molestado tener poco interés o placer en hacer cosas?
¿Con qué frecuencia te has sentido decaído/a, deprimido/a o sin esperanza?
¿Con qué frecuencia te has sentido nervioso/a, ansioso/a o con los nervios de punta?
¿Con qué frecuencia no has podido parar o controlar la preocupación?
¿Con qué frecuencia has estado tan inquieto/a que te ha costado quedarte quieto/a?

Tu seguridad es lo más importante

Gracias por contarnos. Nos gustaría hacerte unas preguntas más para entender mejor cómo estás. Igual que antes, tú decides qué responder: si alguna no la quieres contestar, marca «Prefiero no responder».

Hábitos

En el último año, ¿con qué frecuencia tomaste alguna bebida con alcohol?

¿Qué es un trago estándar? Un trago es una cerveza (una lata o botellín), una copa de vino, o un vasito de licor fuerte (ron, whisky, aguardiente). Cuenta cada uno por separado: por ejemplo, una botella grande de cerveza cuenta como más de un trago.

En el último año, un día común en el que tomas, ¿cuántos tragos con alcohol te tomas?
En el último año, ¿cuántas veces usaste una droga (recreativa o ilegal), o tomaste un medicamento con receta por razones que no eran médicas?

Experiencias

Estas preguntas son parte de lo que le preguntamos a todas las personas. A veces la gente vive cosas que le cuesta explicar. No hay respuestas buenas ni malas. Responde con tranquilidad.

En el último año, ¿alguna vez sentiste que tus pensamientos estaban siendo influidos o controlados directamente por una fuerza o una persona de afuera, de una forma que a mucha gente le costaría creer (por ejemplo, a través de la telepatía)?
En el último año, ¿hubo momentos en que sentiste que un grupo de personas estaba tramando hacerte un daño grave?
En el último año, ¿hubo momentos en que sentiste que estaba pasando algo tan extraño que a otras personas les costaría mucho creerlo?
En el último año, ¿en algún momento escuchaste voces que decían bastantes palabras o frases cuando no había nadie cerca que lo pudiera explicar?

Tu seguridad

A veces, cuando las cosas pesan mucho, aparecen pensamientos difíciles. Estas últimas preguntas son delicadas y las hacemos con cuidado y sin juzgarte. Preguntar directamente es la forma de cuidarte mejor, y tú puedes responder con calma.

En el último mes, ¿deseaste estar muerto/a o poder dormirte y no despertar?
En el último mes, ¿tuviste pensamientos reales de quitarte la vida?
En los últimos 3 meses, ¿hiciste algo, empezaste a hacer algo o te preparaste para hacer algo con la intención de terminar con tu vida?
No tienes que esperar nuestra respuesta. Si estás en peligro, llama ahora al número local de emergencias o acude al servicio de emergencias u hospital más cercano. Tu solicitud igual entra con la máxima prioridad y una persona del equipo la leerá.
¿Cómo prefieres recibir apoyo?

Paso 3 de 3 · Casi listo

Ya casi terminas. Lo que sigue es opcional; solo necesitamos tu permiso para enviar.

¿Con qué género te identificas? (opcional)

Una persona de confianza *

Para poder recibir tu solicitud necesitamos una persona de confianza a la que contactar solo si no logramos comunicarnos contigo. Tú decides a quién poner; avísale que dejaste su número.

Elige a alguien en quien confíes de verdad. Solo la contactaríamos si no logramos ubicarte a ti. Sus datos se guardan cifrados.

Está bien. Puedes continuar sin este dato; una persona del equipo lo tendrá en cuenta al revisar tu solicitud.

Acuerdo del Participante

  • Este es un servicio gratuito, prestado por profesionales voluntarios e independientes.
  • Enviar esta solicitud no crea una relación terapéutica. Esa relación empieza solo cuando una persona voluntaria y tú acuerdan trabajar juntos.
  • El acompañamiento puede variar según la disponibilidad de voluntarios. No podemos garantizar que un caso sea aceptado, que continúe ni un resultado.
  • Humanamente conecta, no trata, y no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro, acude al servicio de emergencias o centro de salud más cercano.

Puedes leer más en Avisos legales importantes.